1. Mục đích

Mục đích của Điều khoản mua bán và sử dụng này (sau đây gọi là "Điều khoản") là quy định các quyền và nghĩa vụ của Xoto.vn (sau đây gọi là "Cung cấp dịch vụ") và khách hàng (sau đây gọi là "Người mua") khi thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm trên website https://xoto.vn/.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm được thực hiện trên website xoto.vn

3. Quyền và nghĩa vụ của Cung cấp dịch vụ

3.1 Quyền:

• Cung cấp dịch vụ có quyền đăng tải thông tin sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi, chính sách đổi trả hàng hóa,... trên website Xoto.vn.
• Cung cấp dịch vụ có quyền thay đổi, điều chỉnh Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Cung cấp dịch vụ có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ khách hàng nào vi phạm Điều khoản này.

3.2 Nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo chất lượng theo đúng mô tả trên website.
• Cung cấp dịch vụ có nghĩa vụ giao hàng đúng thời gian, đúng địa điểm theo yêu cầu của Người mua.
• Cung cấp dịch vụ có nghĩa vụ giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua bán sản phẩm.
• Cung cấp dịch vụ có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.

4. Quyền và nghĩa vụ của Người mua

4.1 Quyền:

• Người mua có quyền lựa chọn và mua sản phẩm trên website Xoto.vn.
• Người mua có quyền yêu cầu Cung cấp dịch vụ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm trước khi mua hàng.
• Người mua có quyền đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc không đúng mô tả trên website.
• Người mua có quyền yêu cầu Cung cấp dịch vụ giải đáp thắc mắc, hỗ trợ trong quá trình mua bán sản phẩm.

4.2 Nghĩa vụ:

• Người mua có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch mua bán.
• Người mua có nghĩa vụ thanh toán đúng hạn, đầy đủ giá trị sản phẩm đã mua.
• Người mua có nghĩa vụ giữ gìn, bảo quản sản phẩm cẩn thận sau khi mua hàng.
• Người mua có nghĩa vụ tuân thủ Điều khoản này và quy định của pháp luật.

5. Giá cả và thanh toán

5.1 Giá cả:

• Giá cả sản phẩm được hiển thị trên website Xoto.vn đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
• Cung cấp dịch vụ có quyền điều chỉnh giá cả sản phẩm bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Thanh toán:

• Người mua có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua cổng thanh toán online.
• Cung cấp dịch vụ sẽ xác nhận thanh toán của Người mua trước khi giao hàng.

6. Giao hàng và đổi trả

6.1 Giao hàng:

• Cung cấp dịch vụ sẽ giao hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thanh toán của Người mua.
• Cung cấp dịch vụ có quyền thay đổi thời gian giao hàng do một số nguyên nhân bất khả kháng.

6.2 Đổi trả:

• Người mua có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn tem mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
• Chi phí đổi trả sản phẩm do Người mua chịu trách nhiệm.

7. Tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm trên website Xoto.vn sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với Cung cấp dịch vụ qua:

• Hotline: 0939 33 66 27
• Email: hotroxoto@gmail.com

Cung cấp dịch vụ trân trọng cảm ơn!